ネオサポ利用規約
第1条 利用規約
ネオサポ利用規約（以下、「本利用規約」といいます。）は、リカケンホールディングス株式会社および当社グループ企業（「以下「当社」といいます。）が提供するネオサポ（以下、本サービス）のご利用者（以下「ユーザー」といいます。）が利用することにより本利用規約を承諾したものとし、本サービスを利用する際の一切に適用するものといたします。
第2条 本利用規約の適用及び改定
1.本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2.本サービスは複数のサービスにより構成されています。本規約は本書および必要に応じて個々のサービス利用に特化したサービス別覚書で構成されます。本規約とサービス別覚書の間に矛盾がある場合には、サービス別覚書を優先するものとします。
3.当社は、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、本規約を随時改定することができるものとします。なお、本規約の改定後に、ユーザーが本サービスを利用したことをもって、ユーザーは本規約の改定に同意したものとみなします。
第3条 定義
本規約における用語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。
1.「ユーザー」とは、利用契約を締結した法人、機関及び個人をいいます。
2.「利用契約」とは、本規約が定める各条項を契約内容とする「ネオサポ」利用契約をいいます。
3.「本サービスの利用」とは、当社担当者が直接ユーザーとの間で提供する本サービスの利用および、ユーザーがウェブサイト及びサービス利用アプリケーションを経由して、提供する本サービスの機能を利用することをいうものとします。
第4条 本サービスの利用料
1.当社は本サービスを、ユーザーに対して無料または有料で提供します。
2.当社は本サービスの追加機能を有料とする場合があります。有料とする場合は、本サービスにおいて、その内容を事前に告知することといたします。
3. 通信費・インターネット接続料・機器等の費用など、本サービスを利用するために必要な全ての費用は、ユーザーの負担とします。
第5条 ID・パスワードの適正使用
1.ユーザーはユーザー登録時に登録したユーザーIDまたはメールアドレス、およびパスワード(以下、「ユーザーアカウント」といいます。)について、管理責任を負うものとします。
2.１ユーザーアカウントにつき１名のみの使用を原則とし、如何を問わずユーザアカウントの貸与・譲渡・名義変更・売買・質入等を行ってはならないものとします。
3.ユーザアカウントを盗用或いは他人になりすます等の不正利用をしてはならないものとします。また、ユーザアカウントの不正利用等を目的として虚偽申請する行為をしてはならないものとします。
4.ユーザアカウントの管理不十分・使用上の過誤・第三者の使用等による損害の責任は、ユーザーが負うものとし、当社は一切責任を負いません。
5.パスワードはセキュリティを保つため、8文字以上で構成されるものに制限いたします。
第6条 登録情報の変更
1.登録情報に変更が生じた場合、ユーザーは速やかに所定の変更手続きを行うものとします。
2.ユーザーが第１項の変更を怠ったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
第7条 ユーザーによる退会
ユーザーは、ユーザー自身で手続をすることによって本サービスを退会することができます。退会後はユーザーのデータは削除されます。
第8条 当社によるユーザー登録の取消・退会
1.当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合は、ユーザー登録を拒絶し、または登録済みのユーザー資格を取り消すことができます。
(1) ユーザー登録した個人情報に虚偽の情報・誤記があった場合
(2) ユーザーが過去に本規約違反等により本サービスのユーザー資格を失効した者の場合
(3)その他当該ユーザー登録が、当社による本サービスの運営に支障を与え、または当社あるいは第三者等の権利ないしは利益を害する恐れがあると当社が判断した場合
2.当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合は、当該ユーザーへの注意・警告、ならびに事前事後の承諾や説明を要することなくユーザー資格の一時停止、またはユーザー資格の取消しおよびユーザーデータの削除を行うことができます。
(1) ユーザーが本規約に違反した場合
(2) 当社が当該ユーザーと連絡がとれない場合
(3) 当該ユーザーが当社の別途定める期間を超えて本サービスを利用していない場合
(4) その他ユーザーとして不適切であると当社が判断した場合
第9条 古物営業法の遵守
本サービスのうち古物営業法に該当する内容に関しては、古物営業法を遵守します。古物取引の際に、ユーザーの身分証明書による本人確認と古物台帳への記載を行います。
第10条 情報の私的利用以外の禁止
ユーザーは本サービスを通じて入手したどのような情報も複製、販売、出版公開その他どのような方法においてもユーザー個人としての私的な利用以外の使用ができないものとします。私的な利用とは、個人的に又は家庭内その他これに準ずる限られた範囲内において使用することとし、私的な利用以外の使用を発見した際、当社はその使用の差し止めを請求する権利を有することとします。
第11条 禁止事項
ユーザーは本サービスを利用して下記に当たる行為、またはその恐れがある行為を行うことはできません。当社は下記のような行為について、ユーザーに事前通知することなく、その内容を削除することができるものとします。
1.通常利用の範囲を超えてサーバーに負担をかける行為、およびそれを助長するなどの、本サービスの運営を妨げる行為。
2.他のユーザーのアクセスまたは操作の妨害、メッセージ機能等を使った無差別送信をするなど他のユーザーの迷惑となる行為。
3.本サービスおよび他のサイトやサービスにおいて、当社及び第三者（他のユーザーを含み、以下「第三者等」といいます。）に対する中傷、脅迫、いやがらせとなる行為、その他経済的もしくは精神的損害や不利益を与える行為、ならびに信用を毀損する行為。
4.ユーザーとして有する権利を第三者に譲渡、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為。
5. 他のユーザーの個人情報を収集・蓄積及び第三者へ提供する行為。
6.本サービスに関わる記載について無断でそのコピー、複製、アップロード、提示、伝送、配布等をする行為。当社及び第三者の財産、名誉、信用、プライバシー権、肖像権、パブリシティ権、知的所有権（著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権・ノウハウなどを指します）その他、一切の権利を侵害する行為。
7. その他公序良俗に反する行為や犯罪的行為に結びつく行為。
8. その他、法令に違反する行為、および違法な行為を勧誘または助長する行為。
第12条 データについて
1. ユーザーは、各自が掲載するテキストや画像等のデータのバックアップについて、自己の責任において保存するものとします。当社サーバー側のバックアップは、これを保証しません。
2.1年以上ユーザーによるデータの登録・更新がない場合、ユーザーのデータを削除することがあります。
3.ユーザーが登録したデータ等が、当社が定める所定の期間または量を超えた場合、当社はユーザーに事前に通知することなく削除することがあります。
4.本サービスの運営および保守管理上の必要から、または登録データに不正が発見された場合、または当社が変更を必要と判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく、ユーザーが登録したデータ等を変更または削除することがあります。
5.当社は、ユーザーが入力したデータを個人が特定できない統計処理を施したうえで、マーケティング資料として、第三者に販売、コンサルティング業務等のために使用することができるものとします。
6.データの著作権およびその他一切の知的財産権はユーザーに帰属するものとします。ただし、ユーザーは、当社に、無償で非独占的にデータを使用する権利（第三者に使用させる権利を含む）を許諾するものとします。
第13条 個人情報の利用目的
1.当社は、登録情報を個人が特定できない利用形態で、当社の裁量で自由に利用又は第三者に開示することができるものとします。
2.前項に定める他、当社は、個人情報を、以下の各号に定める目的に利用することができるものとします。
(1) インターネットを通じた情報の提供等、ユーザーのサポート
(2) 当社からユーザーに対する、当社のサービスの利用等に関する案内等の連絡
(3) アンケート調査及び分析
(4) ユーザーからのお問い合わせや苦情等への対応
(5) ユーザーがご本人であることの確認
(6)当社又は当社の提携先や取引先等の第三者の提供するサービス及び、当社又は当社の提携先や取引先等の第三者の販売する商品その他の料金の請求及び課金・決済
(7)本サービス上における、当社及び当社の提携先や取引先等のサービス、商品等の販売、発送及びアフターサービスの提供
(8) サービス、商品等に係る売買等の取引の仲介・取次サービスの提供
(9) その他、当社の業務に付随する業務
第14条 個人情報の開示
本人の同意なく、個人情報の利用目的以外の利用や、当社および機密保持契約を結んだ協力企業以外にユーザーの個人情報を開示することはありません。ただし、以下の場合、個人情報を開示することがあります。
1.裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合
2.事業売却などによりサービスの主体が変更され、サービスの継続のために個人情報を移管する必要があると判断した場合
3.その他、法令で認められている場合。
第15条 免責事項
ユーザーは以下の本サービスへの免責事項を了解の上、利用することとします。
1.本サービスの利用については、ユーザー自身の責任において行うこととし、当社は、本サービスの利用により発生したユーザーの損害全てに対し、どのような責任も負わないものとします。また、当該損害の賠償をする義務も一切ないものとします。
2.本サービスの内容は当社がその時点で提供可能な内容とします。当社は、提供する情報、ユーザーが登録する情報について、その完全性、適用性、有用性などいかなる保証も行いません。
3.本サービスの運営において、当社が必要と判断した場合にはユーザーの皆様へ通知することなくいつでもサービスの内容を変更、停止、中断、またはサービスの提供終了ができるものとします。当社はどのような理由においても本サービスの提供の終了、停止、中断、遅延などが発生し、その結果ユーザーまたは他の第三者が損害を被ったとしても当該損害について一切の責任を負わないものとします。
4.当社は、ユーザーへの事前の通知なくして、本サービスの諸条件運用規則、または本サービスの内容を変更することがあり、ユーザーはこれを承諾します。この変更には、本サービスの内容の部分的な改廃などを含みますが、これらに限定されません。
5.当社は、本サービスを通じてユーザー同士でなされた情報の授受に関して、当該情報が各種ウイルスに感染していたことにより当社、他のユーザーまたは第三者が損害を被った場合、当該情報を掲載したユーザーはその損害を賠償するものとします。また、当社は当該損害についてユーザーまたは第三者について一切責任を負わないものとします。
6.本サービスは、ユーザーの端末の仕様や使用状態、電波状況等により、正常にご利用いただけない場合があります。これらの場合について、当社は、代替端末やサービスの提供、情報料、パケット通信料、その他の費用の補償等、一切の責任を負わないものとします。
7.本サービスのユーザーであっても、お客様の利用環境(特定の機種・ブラウザ、アプリの設定状況、通信回線の状況等）、またユーザーのご利用状況等によって、一時的に閲覧や本サービスがご利用できない状態になる場合があります。
第16条 協議解決の原則および管轄裁判所
本サービスに関してユーザーと当社の間で紛争が生じた場合には、当該当事者が誠意をもって協議するものとします。また、協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
